Informace o dopravcích a jejich možnostech pro e-shop lékárny
E-shopy lékáren musí zajistit spolehlivé doručení objednávek s možností výběru preferovaného dopravce a způsobu doručení. Klíčovým faktorem je také nabídka dopravy zdarma a konkurenční cenové výhody, které mohou motivovat zákazníky k nákupu. Zde jsou podrobné informace o hlavních dopravcích, jejich možnostech doručení a jak pracovat s dopravou zdarma.
1. Česká pošta
Možnosti doručení:
- Balík Do ruky: Doručení balíku přímo na adresu zákazníka. Zákazník obdrží SMS nebo e-mail s informací o doručení.
- Balík Na poštu: Zákazník si může balík vyzvednout na vybrané pobočce České pošty.
- Balík Do balíkovny: Levnější možnost, kdy si zákazník balík vyzvedne na jednom z vybraných výdejních míst Balíkovny.
Cenové výhody:
- Levnější doručení do Balíkovny: Balíkovna je levnější než doručení na adresu, což může být zajímavé pro zákazníky preferující osobní vyzvednutí.
- Doprava zdarma: Českou poštu lze často využít v rámci akce "doprava zdarma" při dosažení určité hodnoty objednávky, což zvyšuje atraktivitu nákupu.
2. Zásilkovna
Možnosti doručení:
- Zásilkovna výdejní místo: Doručení do sítě více než 7 000 výdejních míst Zásilkovny po celé České republice. Zákazník si zásilku vyzvedne v době, která mu vyhovuje.
- Zásilkovna na adresu: Zásilkovna také nabízí doručení přímo na adresu, čímž zajišťuje flexibilitu v preferencích zákazníků.
Cenové výhody:
- Nízké náklady na výdejní místa: Doručení do výdejních míst je zpravidla levnější než doručení na adresu. To může motivovat zákazníky k volbě této možnosti.
- Doprava zdarma: Nabídka dopravy zdarma při doručení přes Zásilkovnu, zvláště při doručení do výdejního místa, může být levným způsobem, jak poskytnout zákazníkům výhodnější nákup.
3. PPL
Možnosti doručení:
- PPL na adresu: Doručení přímo na adresu zákazníka s možností sledování zásilky a přizpůsobení času doručení. Zákazník obdrží upozornění před doručením.
- PPL výdejní místa (ParcelShop): Možnost vyzvednutí zásilky na jednom z výdejních míst PPL (ParcelShop), což je flexibilní alternativa k doručení na adresu.
Cenové výhody:
- PPL výdejní místa jako levnější varianta: Doručení do ParcelShopů bývá cenově dostupnější než doručení na adresu, což může být konkurenční výhoda.
- Doprava zdarma: PPL lze využít pro dopravu zdarma při dosažení vyšší hodnoty objednávky. Zajímavá možnost je také nabídnout dopravu zdarma do výdejních míst ParcelShop.
4. DHL
Možnosti doručení:
- DHL na adresu: Doručení přímo na adresu zákazníka s vysokou spolehlivostí a možností sledování zásilky.
- DHL výdejní místa: Možnost vyzvednutí zásilky v síti partnerských výdejních míst DHL.
Cenové výhody:
- Prémiová služba: DHL je často vnímáno jako prémiová služba s vysokou spolehlivostí a rychlostí doručení, což může být lákadlo pro zákazníky, kteří hledají kvalitu.
- Doprava zdarma: DHL může být zahrnuto do nabídky dopravy zdarma při vyšších hodnotách objednávek, což přiláká zákazníky hledající nadstandardní služby.
5. Geis (nyní součást DPD)
Možnosti doručení:
- Geis na adresu: Doručení na adresu zákazníka s možností sledování zásilky a přizpůsobení doručení.
Cenové výhody:
- Rychlé doručení: Geis nabízí rychlé doručení, což může být rozhodující pro zákazníky, kteří potřebují zásilku urgentně.
- Doprava zdarma: Možnost zahrnutí Geis do nabídky dopravy zdarma pro motivaci k větším objednávkám.
Způsob práce s dopravou zdarma
Doprava zdarma je pro zákazníky velkou motivací k nákupu, zejména pokud je podmíněna dosažením určité minimální hodnoty objednávky. E-shop lékárny může efektivně využít dopravu zdarma takto:
- Stanovení minimální hodnoty objednávky: Nabídnutí dopravy zdarma například při nákupu nad 1 500 Kč. Tento krok zvyšuje průměrnou hodnotu objednávky, protože zákazníci často přidávají produkty do košíku, aby dosáhli na dopravu zdarma.
- Specifické dopravce pro dopravu zdarma: E-shopy mohou nabídnout dopravu zdarma prostřednictvím levnějších dopravců (např. Zásilkovna do výdejního místa) a ponechat možnost rychlejšího doručení na adresu za příplatek.
- Akční nabídky: E-shop může pravidelně nabízet akce, kdy je doprava zdarma pro všechny dopravce, což podporuje rychlejší prodeje v určitých obdobích (např. Vánoce, Black Friday).
Konkurenční cenové výhody
Výběr vhodných dopravců s konkurenčními cenami může výrazně ovlivnit spokojenost zákazníků a motivaci k nákupu. Levnější možnosti doručení, jako jsou výdejní místa Zásilkovny nebo PPL, mohou nabídnout zákazníkům pohodlný způsob převzetí zásilky za nižší cenu. Pro zákazníky, kteří preferují doručení na adresu, může být atraktivní rychlá a spolehlivá doprava od prémiových dopravců, jako jsou DHL nebo PPL. Dopravci jako Zásilkovna a Česká pošta pak nabízejí širokou dostupnost výdejních míst, což přidává na flexibilitě a pohodlí.
Tímto způsobem může e-shop lékárny uspokojit široké spektrum zákazníků s různými preferencemi doručení a cenovými možnostmi.
