Správa e-shopu
Správa e-shopu lékárny je komplexní proces, který zahrnuje různé moduly a funkce, zajišťující efektivní a bezpečné fungování online prodeje léků a zdravotnických potřeb. Níže jsou popsány hlavní moduly a jejich funkce:
Produkty
Tento modul umožňuje přidávání, úpravy a správu produktů nabízených v e-shopu. Každý produkt má detailní popis, cenu, dostupnost, obrázky a další důležité informace. Správná kategorizace a popis produktů jsou klíčové pro snadné nalezení zákazníky a splnění legislativních požadavků.
Kategorie
Kategorie slouží k organizaci produktů do logických skupin, což usnadňuje orientaci zákazníků v e-shopu. Například produkty mohou být rozděleny do kategorií jako léky, vitamíny, kosmetika nebo zdravotnické potřeby. Kategorie mohou mít i podkategorie pro ještě lepší přehlednost.
Bannery
Modul bannerů umožňuje správu reklamních a informačních bannerů na hlavní stránce e-shopu nebo v dalších částech webu. Bannery lze využít pro propagaci slev, nových produktů nebo důležitých oznámení.
Články
Modul článků umožňuje publikaci a správu odborných článků a blogů na e-shopu. Články mohou obsahovat informace o zdraví, doporučení odborníků nebo novinky z farmaceutického světa, čímž přitahují zákazníky a zvyšují jejich důvěru v e-shop.
Textové stránky
Textové stránky slouží k poskytování důležitých informací jako jsou obchodní podmínky, politika ochrany osobních údajů, kontaktní informace, často kladené dotazy (FAQ) a další. Tyto stránky zajišťují, že zákazníci mají snadný přístup k potřebným informacím.
E-recept
Modul e-recept umožňuje zákazníkům nahrát a spravovat elektronické recepty vydané lékařem. E-shop následně ověří platnost receptu a připraví objednané léky k expedici.
Správa zákazníků e-shopu
Tento modul umožňuje sledování a správu zákazníků, včetně jejich kontaktních údajů, historie objednávek a preferencí. Personalizace nabídky a komunikace se zákazníky na základě jejich nákupního chování zvyšuje loajalitu a spokojenost.
Uživatelé
Modul pro správu uživatelů a jejich práv umožňuje přidávat a spravovat uživatele s přístupem do administrace e-shopu. Každému uživateli lze přiřadit specifická práva, čímž se zajistí bezpečnost a efektivita správy e-shopu.
Obchodní podmínky
Obchodní podmínky jsou základním dokumentem, který upravuje vztahy mezi e-shopem a zákazníky. Tento modul umožňuje snadnou úpravu a aktualizaci obchodních podmínek dle aktuální legislativy a potřeb e-shopu.
Bonusy (doprava zdarma, sleva v Kč nebo %)
Modul bonusů umožňuje nastavení různých marketingových akcí, jako je doprava zdarma, slevy v korunách nebo procentech. Tyto bonusy mohou být nastaveny pro specifické produkty, kategorie nebo jako odměna za věrnost zákazníků.
Vyřízení objednávek
Modul pro vyřízení objednávek umožňuje sledování a správu objednávek od jejich přijetí až po doručení zákazníkovi. Zahrnuje procesy jako potvrzení objednávky, příprava zboží k expedici, fakturace a sledování doručení.
Správa dopravy
Modul správy dopravy umožňuje nastavení a správu různých způsobů dopravy, které e-shop nabízí. Zahrnuje možnosti jako doručení kurýrem, osobní odběr nebo zásilkovny. Umožňuje také integraci s dopravními společnostmi a sledování zásilek.
Správa platby
Tento modul zajišťuje správu platebních metod nabízených zákazníkům. Umožňuje nastavení plateb kartou, bankovním převodem, dobírkou nebo pomocí elektronických peněženek. Důležitou součástí je také bezpečnost plateb a ochrana osobních údajů zákazníků.
Komplexní správa e-shopu lékárny vyžaduje propojení všech těchto modulů pro zajištění hladkého chodu, spokojenosti zákazníků a dodržování právních předpisů.
